Veelgestelde vragen

Het proces van custom behang
1 | Behang op maat aanvragen
Via de productpagina van het behang dat je wil bestellen, kun je het formulier "Ontwerp op maat aanvragen" invullen. In het formulier vul je in wat je wensen zijn, de maten in van het behang en eventueel andere voorkeuren. Bij het invullen van de maat is het belangrijk dat je bij de breedte èn hoogte 5 cm extra snijmarge toevoegt
Verder kun je hier ook foto’s uploaden met bijvoorbeeld eens schuine muur of een raam. Daarnaast laat je hier weten of het behang gespiegeld moet worden en/of gepersonaliseerd moet worden met een naam.
Wil je liever eerst een staaltje van het behang bestellen? Dat kan! Deze vindt je op de productpagina van het gewenste behang.
2 | Ontwerp op maat door onze eigen designer
Onze designer gaat met jouw informatie aan de slag en maakt een aangepast ontwerp dat precies past bij jouw wensen en muur! Je ontvangt een digitale preview van het ontwerp via de mail
3 | Goedkeuren en betalen
Wanneer je ons laat weten dat je tevreden bent over het ontwerp, kun je het behang bestellen op de website. Na de betaling wordt het ontwerp in productie genomen.
4 | Verzending
Na betaling drukken we je behang speciaal voor jou! Binnen 3-5 werkdagen wordt het behang zorgvuldig verpakt en naar je verstuurd!
Let op: Omdat het behang op maat gemaakt wordt, kan het niet worden geretourneerd. Zorg dus dat je de te behangen ruimte goed opmeet (met 5 cm extra snijmarge). Twijfel je? Overleg dan gerust met ons! Stuur een e-mail naar custom@poespas.nl en we helpen je graag!

Soorten behang
Bij het bestellen van behang kun je kiezen uit verschillende soorten:
Matt non-woven 155 grams / m2
Matt non-woven behang is stevig en wordt vaak gebruikt in woningen. Het is gemaakt van lange vezels die met warmte aan elkaar zijn gehecht, waardoor het heel duurzaam is. Dit behang heeft geen textuur en is behandeld met een beschermende vernis die het gemakkelijk schoon te maken maakt.
Textiel 220 grams / m2
Dit is een 220g textiel behang met een linnenlook. Het is lichtgewicht maar sterk, ideaal voor het maken van behangrollen en muurschilderingen. Het geeft een elegante uitstraling aan je muren.
Fiber Tex 210 grams / m2
Fiber-Tex behang is een hoogwaardig wandbedekking gekenmerkt door zijn parelachtige bovenlaag en elegante golfpatroon. Het is aanzienlijk sterker dan standaard behang, wat zorgt voor duurzaamheid en een lange levensduur. Dit behang is dimensionaal stabiel, wat betekent dat het niet uitrekt of krimpt in de loop van de tijd, waardoor het zijn vorm en uiterlijk behoudt. Het heeft een super wasbare oppervlakte. Fiber-Tex staat bekend om zijn contractkwaliteit, waardoor het geschikt is voor zowel residentiële als commerciële ruimtes.
VINYL 350-05 / 350 grams / m2
Dit is ons PVC behang met een canvasstructuur, dat 350g/m2 weegt. Het is veelzijdig en perfect voor behangrollen en muurschilderingen. Het is duurzaam en heeft een unieke textuur die karakter aan elke ruimte toevoegt. Bovendien heeft het een super wasbare oppervlakte. Dit materiaal is ook ons meest gebruikte vinyl.

Verwerking van behang
1 | Na je bestelling
Zodra je het Poespas.nl behang ontvangen hebt check je op de buitenkant van de rol of de afbeelding en de afmetingen overeenkomen met wat je besteld hebt. Klopt er iets niet? Laat de rol dan dicht zitten en neem direct contact op. Aangebroken rollen vallen niet meer onder de garantie.
Rol goedgekeurd? Vervolg dan met stap 2.
2 | Behang uit de verpakking
Haal het goedgekeurde behang enkele dagen voordat je gaat behangen uit de verpakking. Leg de banen losjes naast elkaar en scan of alles klopt. Zo weet je zeker dat jij (of een ander) niet op de dag van het behangen onverwachts voor verrassingen komt te staan. Door de banen even op de grond te laten rusten, rollen deze ook minder snel omhoog tijdens het verwerken.
3 | Gebruik Perfax kant & klare behanglijm
Vliesbehang kan niet krimpen. Vliesbehang kan alleen uitzetten wanneer er gebruik wordt gemaakt van onjuiste behanglijm samenstellingen. Om dit te voorkomen adviseren wij daarom Perfax kant & klare behanglijm te gebruiken. Deze lijm bevat de juiste samenstellingen voor de kwaliteit van het Poespas vliesbehang. (Bijvoorbeeld te koop bij de Gamma).
4 | Gladde en egale wand
Vliesbehang kan alleen geplaatst worden op een gladde en egale wand. Gebruik niet te veel lijm op de wand en probeer te waken voor lijm op de buitenzijde (het design) van het behang. Lijm op de buitenzijde van het behang kan namelijk strepen gaan vormen.*
5 | Schoon gereedschap
Maak gebruik van een schone doek en schoon gereedschap voordat je gaat beginnen met behangen. Was je handen grondig.
6 | Plakken van de banen
Plak de banen rustig en naadloos tegen elkaar aan zonder kracht te gebruiken. Wanneer er (te)veel kracht gebruikt wordt trekt het behang zich na het drogen weer terug in zijn oorspronkelijke staat waardoor er mogelijk naden gaan ontstaan.*
7 | Lezen van de beschrijving
Lees uitvoerig de beschrijving door die bij het behang inbegrepen zit. Mocht deze er onverhoopt niet bij zitten dan staat deze ook altijd op onze website onder het behang. Mochten er vragen of onduidelijkheden zijn neem dan graag contact op via custom@poespas.nl.
*Verwerkingsfouten: Strepen op de naden van het behang of behangen die na het plaatsen niet meer naadloos op elkaar aansluiten behoren tot verwerkingsfouten en vallen daarom niet onder garantie.
Behang bestellen
-
De muur moet glad en egaal zijn, dus zonder structuur en eventuele gaten moeten goed gedicht zijn. Wij adviseren om op een witte muur te behangen, zonder behang, dit voorkomt het doorschijnen van vlekken/kleuren bij licht gekleurde behangpatronen en dat het behang loslaat door een verkeerde ondergrond. De wand moet voorbehandeld zijn, zodat de lijm niet in de muur wordt opgezogen. Als de muur met witte latex is geschilderd, dan is dit voldoende. Is het een onbewerkte muur, dan adviseren wij een primer te gebruiken om de muur voor te behandelen.
De lijm met een roller gelijkmatig op de wand verdelen en de droge wandbekleding op de ingelijmde wand aanbrengen. De aanbevolen lijm is Perfax Roll-On. Geen lijmmachine gebruiken en de wanden niet laten inweken. De lijm dient op een breedte iets meer dan één baan op de wand aangebracht te worden. De eerste baan hierop loodrecht plaatsen en met een gummiroller of zachte doek aandrukken om eventuele luchtblazen te verwijderen. Alle volgende banen stotend aanbrengen.
-
Een mural is behang met een doorlopend ontwerp dat mooi over de verschillende banen heen loopt. In tegenstelling tot patroonbehang, waarbij het ontwerp zich herhaalt op elke baan, vormt een mural juist een mooi geheel!
We bieden murals aan in vier standaardbreedtes: 200 cm, 300 cm, 400 cm, 500 cm. De hoogte is altijd 280 cm. Als je de afmetingen van je muur opmeet is het altijd slim om 5 cm erbij te rekenen, zowel als bij de breedte als hoogte. Gewoon net voor extra zekerheid!
Heeft jouw muur een afwijkend formaat? Dan kan je kiezen voor maatwerk. Houd er wel rekening mee dat het ontwerp dan handmatig wordt aangepast door een designer. Daar komen dan wel extra kosten bij kijken en een iets langere levertijd, maar dan heb je wel precies behang wat aansluit op jouw specifieke wensen! Maatwerk is helaas niet te retourneren.
-
Standaard maten:
We bieden murals aan in vier standaardbreedtes: 200 cm, 300 cm, 400 cm, 500 cm. De hoogte is altijd 280 cm. Als je de afmetingen van je muur opmeet is het altijd slim om 5 cm erbij te rekenen, zowel als bij de breedte als hoogte. Dit omdat niet alle muren kaarsrecht zijn, zo weet je zeker dat je voldoende speling hebt om het behang goed af te snijden.Behang op maat:
Heeft jouw muur een afwijkend formaat? Dan kan je kiezen voor maatwerk. Houd er wel rekening mee dat het ontwerp dan handmatig wordt aangepast door een designer. Daar komen dan wel extra kosten bij kijken en een iets langere levertijd, maar dan heb je wel precies behang wat aansluit op jouw specifieke wensen! Maatwerk behang kan niet geretourneerd worden.
Behangcirkels:
Onze behangcirkels hebben altijd een doorsnede van ⌀ 145 cm. -
Heeft jouw muur ramen/schuine wanden of een afwijkende afmeting? Of wil je gewoon graag een eigen afmeting bestellen? Dat kan!
Bij behang op maat wordt het ontwerp volledig aangepast op de exacte afmeting(en) van jouw muur. Zo minimaliseren we het snijverlies en zorgen we ervoor dat het behang naadloos aansluit op jouw muur.
Hoe werkt het:
1. Ga op de website naar het behang dat je graag wilt bestellen en klik op "Ontwerp op maat aanvragen".
2. Vul het formulier in en geef hierin naast de afmeting eventueel aan of je:
- Het behang gespiegeld wilt hebben
- Het behang wilt personaliseren met een naam
3. Voeg tot slot een foto of schets van de muur toe.
4. Wij zullen je aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen. Je ontvangt van ons per mail een voorbeeld van het ontwerp ter goedkeuring vóórdat de bestelling doorgezet wordt. -
Het is helaas niet mogelijk om behangcirkels in een andere afmeting dan ⌀ 145 cm te bestellen.
-
Bij het bestellen van behang kun je kiezen uit verschillende soorten:
Matt non-woven 155 grams / m2
Matt non-woven behang is stevig en wordt vaak gebruikt in woningen. Het is gemaakt van lange vezels die met warmte aan elkaar zijn gehecht, waardoor het heel duurzaam is. Dit behang heeft geen textuur en is behandeld met een beschermende vernis die het gemakkelijk schoon te maken maakt.
Textiel 220 grams / m2
Dit is een 220g textiel behang met een linnenlook. Het is lichtgewicht maar sterk, ideaal voor het maken van behangrollen en muurschilderingen. Het geeft een elegante uitstraling aan je muren.
Fiber Tex 210 grams / m2
Fiber-Tex behang is een hoogwaardig wandbedekking gekenmerkt door zijn parelachtige bovenlaag en elegante golfpatroon. Het is aanzienlijk sterker dan standaard behang, wat zorgt voor duurzaamheid en een lange levensduur. Dit behang is dimensionaal stabiel, wat betekent dat het niet uitrekt of krimpt in de loop van de tijd, waardoor het zijn vorm en uiterlijk behoudt. Het heeft een super wasbare oppervlakte. Fiber-Tex staat bekend om zijn contractkwaliteit, waardoor het geschikt is voor zowel residentiële als commerciële ruimtes.
VINYL 350-05 / 350 grams / m2
Dit is ons PVC behang met een canvasstructuur, dat 350g/m2 weegt. Het is veelzijdig en perfect voor behangrollen en muurschilderingen. Het is duurzaam en heeft een unieke textuur die karakter aan elke ruimte toevoegt. Bovendien heeft het een super wasbare oppervlakte. Dit materiaal is ook ons meest gebruikte vinyl. -
Wij raden altijd aan om 5 cm extra te rekenen aan elke kant (breedte en hoogte), omdat muren niet altijd kaarsrecht zijn. Zo weet je zeker dat het ontwerp goed op de muur past en dat je voldoende speling hebt om het behang goed af te snijden.
-
Al het behang kan bij ons gespiegeld worden! Wil je een dier of element aan de andere kant van je muur? Laat het ons dan in de bestelling weten dat je het ontwerp gespiegeld wilt hebben!
-
Ja! Heb je een schuine muur, een raam op een specifieke plek of wil je je naam op het ontwerp? Dan kunnen wij dat voor je aanpassen en maken we het behang precies voor jou op maat, speciaal aangepast aan jouw specifieke wensen.
-
Op stabiel hout of plaatwerk kan behangen worden, de wand dient dan wel voorbewerkt te worden. Schroefgaten, naden, ruwe plekken etc. dienen goed bewerkt te worden zodat er een egale ondergrond ontstaat. Nadat de verf goed droog is, de gelakte of geverfde houten muur eerst licht opschuren en goed reinigen met een ontvettend schoonmaakmiddel. Let op dat de houten wand mooi egaal bewerkt is zodat er na het behangen geen onregelmatigheden doorheen komen. Als het dun hout/plaatwerk is dan is er een kans dat het krom gaat trekken. Het is dus belangrijk deze eerstgenoemde stappen goed op te volgen alvorens het behangen.
De lijm met een roller gelijkmatig op de wand verdelen en de droge wandbekleding op de ingelijmde wand aanbrengen. De aanbevolen lijm is Perfax Roll-On. Geen lijmmachine gebruiken en de wanden niet laten inweken. De lijm dient op een breedte iets meer dan één baan op de wand aangebracht te worden. De eerste baan hierop loodrecht plaatsen en met een gummiroller of zachte doek aandrukken om eventuele luchtblazen te verwijderen. Alle volgende banen stotend aanbrengen.
-
Nee, wij leveren geen behanglijm bij de bestelling.
-
Voor behang op maat, de murals en het behang op rol dien je altijd vliesbehanglijm (bijvoorbeeld van het merk Perfax) te gebruiken.
-
Patroonbehang kan per rol nabesteld worden, maar omdat het behang een digitale print betreft kunnen we niet garanderen dat er geen kleurverschil in zit. Extra delen van murals kunnen niet nabesteld worden.
Verzending & retourneren
-
Je kunt een standaardafmeting binnen 14 dagen retourneren, mits de rol nog helemaal gesloten is! Aangebroken rollen kunnen wij niet retour nemen. Maatwerkproducten, zoals custom afmetingen of gepersonaliseerd behang, kunnen niet worden geretourneerd, omdat deze speciaal voor jou geproduceerd worden.
-
Voor standaardafmetingen geldt een levertijd van 3-5 werkdagen binnen Nederland en België, vanaf het moment van betaling. Let op: aanvragen voor custom afmetingen of gepersonaliseerd behang vallen niet onder deze levertijd en kunnen langer duren.
-
De verzendkosten van een retourzending zijn voor de rekening van de zender, tenzij het gaat om een retour van een beschadigd product of een product waar een fout in zit.
-
Ja! Heb je een schuine muur, een raam op een specifieke plek of wil je je naam op het ontwerp? Dan kunnen wij dat voor je aanpassen en maken we het behang precies voor jou op maat, speciaal aangepast aan jouw specifieke wensen.
Klachten
-
Als er sprake is van een fabricage- of drukfout of een beschadiging door transport kunnen de artikelen retour gestuurd worden. Neem gelijk contact op met klantenservice@poespas.nl en stuur hierbij een foto van de beschadiging mee. We gaan het dan zo snel mogelijk oplossen!